1. Gegenstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die gesamten Geschäftsbeziehungen zwischen ANJELOISSA, Betreiber der Website www.anjeloissa.com, und jeder natürlichen oder juristischen Person, die einen Kauf über unseren Online-Shop tätigt (nachfolgend „der Kunde“).

Mit dem Absenden einer Bestellung über www.anjeloissa.com erkennt der Kunde die vorliegenden AGB an und akzeptiert sie vorbehaltlos.

2. Rechtliche Informationen

ANJELOISSA
Gesellschaft mit beschränkter Haftung (GmbH)
Handelsregistereintrag: HRB 480325 – Amtsgericht Stuttgart
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE248883036
Anschrift: Gewerbestraße 23, 78739 Hardt, Deutschland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 1521 4422672

3. Produkte und Verfügbarkeit

ANJELOISSA bietet ein breites Sortiment an Materialien und Geräten für Bauwesen und Industrie.

Jedes Produkt wird genau beschrieben. Sollte ein Produkt nach Bestellung nicht verfügbar sein, wird der Kunde innerhalb von 48 Stunden informiert und hat die Wahl zwischen:

• einer vollständigen Rückerstattung (innerhalb von 7 Werktagen), oder

• einem gleichwertigen Produkt (sofern verfügbar).

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Preise
Alle auf www.anjeloissa.com angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive gesetzlicher deutscher Mehrwertsteuer (Bruttopreise).

4.2 Akzeptierte Zahlungsmethoden
Folgende Zahlungsmittel werden akzeptiert:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express und weitere)

• Banküberweisung

Alle Zahlungen erfolgen über sichere und zertifizierte Zahlungsprotokolle.
Ratenzahlungen werden nicht angeboten.

5. Bestellung und Bestätigung

Die Bestellung gilt erst als bestätigt, wenn die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde.
Der Kunde erhält eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung der Bestellung.
ANJELOISSA behält sich das Recht vor, Bestellungen bei Betrugsverdacht oder vorherigen Streitigkeiten mit dem Kunden zu stornieren.

6. Lieferung

6.1 Liefergebiete
Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte Länder der Europäischen Union. Weitere Informationen finden Sie in unserer Lieferpolitik.

6.2 Versandkosten
Der Versand ist für alle Artikel kostenlos.
Die Lieferzeit hängt vom Zielland ab.

6.3 Lieferzeiten

• Deutschland: 3 bis 7 Werktage

• Andere EU-Länder: siehe Seite „Lieferbedingungen“

6.4 Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhält der Kunde eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Die Sendung kann auch über den Bereich „Bestellung verfolgen“ auf www.anjeloissa.com verfolgt werden.

6.5 Fehlgeschlagene oder verspätete Lieferung
Bei Abwesenheit wird ein Zustellnachweis hinterlassen. Die Abholung kann in einer Paketstation oder einem Abholpunkt erfolgen.
Wird das Paket nicht innerhalb der Frist abgeholt, geht es an unser Lager zurück und kann auf Kosten des Kunden erneut versendet werden.
Bei Lieferverzögerungen von mehr als 10 Werktagen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter [email protected].

7. Widerrufsrecht und Rückgabebedingungen

7.1 Widerrufsrecht (14 Tage)
Gemäß geltendem EU-Recht hat der Kunde das Recht, seine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

7.2 Erweiterte Rückgabebedingungen (30 Tage kostenlos)
ANJELOISSA bietet eine freiwillige, kostenlose Rückgabemöglichkeit innerhalb von 30 Tagen an, die das gesetzliche Widerrufsrecht einschließt.

Rückgabebedingungen:

• Das Produkt muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör zurückgesendet werden.

• Ein vorfrankiertes Rücksendeetikett liegt jeder Sendung bei.

7.3 Rückerstattung
Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen über die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode.

8. Garantie und Haftung

Unsere Produkte sind durch folgende gesetzliche Garantien abgedeckt:

• Gewährleistung auf Konformität (2 Jahre)

• Garantie gegen versteckte Mängel

Ausschlüsse: Verbrauchsmaterialien oder Ersatzteile können von der Garantie ausgenommen sein. Details entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktbeschreibung.

Bei einem defekten Produkt kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt unter [email protected].

9. Kundenservice

E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 1521 4422672
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr

10. Datenschutz

Erhobene Daten werden ausschließlich zur Bestellabwicklung und Kundenbetreuung verwendet.
Eine Weitergabe an Dritte zu kommerziellen Zwecken erfolgt nicht.

Ausübung der DSGVO-Rechte: Kunden können Auskunft, Berichtigung oder Löschung ihrer Daten verlangen, indem sie uns unter [email protected] kontaktieren. Wir verpflichten uns, innerhalb von 30 Tagen zu antworten.

11. Rechtsstreitigkeiten und anwendbares Recht

Diese AGB unterliegen ausschließlich deutschem Recht.
Im Falle eines Streitfalls bemühen wir uns um eine einvernehmliche Lösung mit dem Kundenservice.
Scheitert diese, kann der Kunde ein Schlichtungsverfahren anstoßen oder sich an das zuständige Gericht am Sitz von ANJELOISSA wenden.

12. Kontakt

Adresse: Gewerbestraße 23, 78739 Hardt, Deutschland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 1521 4422672